Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Hanwag Verkäufe (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“), Ihrem spezialisierten Anbieter für hochwertige Outdoor-Schuhe. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt zu behandeln. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden und schützen, die Sie uns auf www.trekkingschuhede.com zur Verfügung stellen.

1. Wer wir sind

Hanwag Verkäufe ist ein spezialisierter Online-Händler für Outdoor-Schuhwerk, darunter Bergstiefel, Wanderschuhe, Trekkingausrüstung und Freizeitschuhe für anspruchsvolle Outdoor-Enthusiasten. Unser Unternehmen hat seinen Sitz in:

Maximilianstraße 55
Augsburg, DE 53794
Deutschland

2. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unseren Service anbieten zu können:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendetails (die nicht auf unseren Servern gespeichert werden), PayPal-Informationen
• Bestelldaten: Bestellhistorie, bevorzugte Produkte, Retoureninformationen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, welche Produkte Sie ansehen, wie Sie auf unsere Website gelangt sind
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen in Bezug auf den Erhalt von Marketinginformationen von uns

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Lieferung Ihrer Outdoor-Schuhe
• Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Unterstützung bei Retouren oder Garantiefällen
• Website-Verbesserung: Zur Analyse des Nutzerverhaltens, um unsere Website und unser Angebot zu optimieren
• Sicherheit: Zur Betrugsprävention und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme
• Marketing (mit Einwilligung): Zur Zusendung von Informationen über neue Produkte, Sonderangebote und Outdoor-Tipps, wenn Sie dies ausdrücklich gewünscht haben

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Durchführung des Kaufvertrags zwischen Ihnen und Hanwag Verkäufe
• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten
• Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Gewährleistung der Netzwerksicherheit
• Einwilligung: Für Marketingzwecke und die Verwendung bestimmter Cookies, sofern Sie diese aktiv zugestimmt haben

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Zahlung (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) – beachten Sie, dass wir keine Kreditkartendaten auf unseren Servern speichern
• Versanddienstleister: Zur Lieferung Ihrer bestellten Outdoor-Schuhe (z.B. DHL, UPS)
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website, die alle strengen Datenschutzvereinbarungen unterliegen
• Behörden: Nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. Steuerbehörden)

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, kann es vorkommen, dass Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln der EU vorhanden sind.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Grundsätzlich gilt:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kundenservice-Kommunikation: 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Wir setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

• 256-bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Strikte Zugriffskontrollen auf unsere Systeme
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• PCI-DSS Konformität für alle Zahlungstransaktionen

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder aus berechtigten Gründen widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten
• Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (Kontaktdaten unten).

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um:

• Den Warenkorb während des Bestellvorgangs zu speichern
• Die Website-Performance zu verbessern
• Anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen
• Personalisierte Produktipps basierend auf Ihrem Surfverhalten anzuzeigen (mit Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen oder löschen, allerdings kann dies die Funktionalität unserer Website einschränken.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.

11. Kontakt

Vielen Dank, dass Sie Hanwag Verkäufe als Ihren vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Outdoor-Schuhe gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und verpflichten uns, Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln, die wir in die Herstellung unserer Trekking- und Wanderschuhe investieren.